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锁定JCI标准思维,整合民营医院管理

发表时间:2020-04-30 10:07


JCI思维的本质,就是在JCI标准的框架内,对医院管理资源进行重新配置与组合,从而使医院的患者更安全、医疗质量问题更少、医疗流程更合理的一种新型医院管理思维方式。

JCI标准的核心就是患者安全,患者安全也是医院管理的最高原则。也是民营医院管理管理层必须探索和追寻的。


一方面,要利用JCI思维,创新医院的管理模式。


众所周知,JCI讲究医院的持续性改进,从而使医院变得更好。因此,在私立医院管理上,管理者也要追求创新的管理模式。


因此,在医院文化建设、人力资源配置、医疗质量安全、支付方式改革、绩效考核与分配、信息化建设等方面,要创建创新式的管理模式,针对医院自身情况作出变革。


以支付方式为例,将来的医疗支付方式改革一定是朝着DRGS的方向发展。作为私立医院管理者一定要有这样的思考,提前做好准备。国家卫计委已经发布了1010个临床路径管理,临床路径是要与付费相结合的。面对1010个临床路径,医院管理者应该做有所思考。


另一方面,利用JCI思维,进行医院精细化管理。


在医院管理中,要不断追求管理的精细化。无论医院规模多大,科室多么齐全,都要在JCI标准的要求下,都要不断提升医院的精细化管理。


精细化管理涉及的范围就比较全面,比如成本管理精细化,人才管理精细化,效率效益要追求精细化,还有我们的绩效管理上需要精细化等等,通过这些精细化管理,从而更好地服务患者,不断改进医疗服务质量。


精细化管理的结果就是能够持续不断改进医疗流程、服务模式、人员思维,从而从根本上改变过去医院的管理模式。


当然,利用JCI思维还可以使医院管理从优良到卓越


做一家优秀的医院还不够,要把自己从优良上升到卓越。很多机构都有卓越的追求,梅奥是卓越的医院管理,麻省理工也是追求卓越。


业内人士常说,对于民营医院管理者来说,所谓卓越,就是要有清晰的愿景、有强大的临床项目、有完善的培训体系、有质量和安全的坚持。这其实就是JCI,私立医院申请JCI认证是和创建卓越医院联系在一起的,卓越不是优秀,卓越是与众不同。


具体到项目当中,要把所有的资料,岗位职责进行了一个梳理。所以来讲,JCI给医院管理带来了很多的“洗礼”,医疗流程“洗礼”,护理流程的“洗礼”,管理流程的“洗礼”等等。通过这种洗礼,就是让医院向国际标准更加接近,向更加卓越的医院迈进。


现代医院管理必须要有JCI思维。也就是打造一种对医院管理资源进行重新配置与组合,以实现医院的患者更安全、医疗质量问题更少、医疗流程更合理的一种新型医院管理模式。


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